مجلة ميسان للدراسات القانونية المقارنة

سياسة الشكوى
مشكلة وحل الشكوى في البحث والنشر
ينطبق هذا الإجراء على الشكاوى المتعلقة بالسياسات أو الإجراءات أو الإجراءات الخاصة بهيئة تحرير مجلة (MJCLS). نرحب بالشكاوى لأنها توفر فرصة وحافزًا للتحسين ، ونهدف إلى الاستجابة بسرعة وكياسة وبناءة. يرجى كتابة شكواك بعنوان المجلة والمجلد. رقم. ، رقم الإصدار. ، معرف الورقة ، عنوان الورقة ، رقم الصفحة.

تعريف
تعريفنا للشكوى على النحو التالي:
Ø يعرّف المشتكي تعبيره عن التعاسة على أنه شكوى.
Ø نستنتج أن مقدم الشكوى لا يختلف ببساطة مع قرار اتخذناه أو شيء نشرناه (يحدث كل يوم) ولكنه يعتقد أنه كان هناك فشل في العملية - على سبيل المثال ، تأخير طويل أو رد فظ - أو سوء تقدير شديد.
Ø يجب أن تكون الشكوى حول شيء يقع ضمن مسؤولية مجلات (MJCLS) - المحتوى أو العملية.

(MJCLS) المجلات على علم بالشكاوى المذكورة أدناه:
1) شكاوى التأليف
2) شكاوى الانتحال
3) نشر متعدد ، مكرر ، متزامن / إرسال متزامن
4) نتائج البحث من التملك غير المشروع
5) ادعاءات أخطاء البحث والغش
6) مخالفات معايير البحث
7) تضارب المصالح غير المعلن
8) تحيز المراجع أو أفعال ضارة تنافسية من قبل المراجعين

سياسة التعامل مع الشكاوى
إذا تلقت المجلة شكوى تفيد بأن أي مساهمة للمجلة تنتهك حقوق النشر أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى أو تحتوي على معلومات غير دقيقة ،
المواد التشهيرية أو المواد غير القانونية بأي شكل من الأشكال ، ستقوم المجلة بالتحقيق في الشكوى.
قد يشمل التحقيق طلب الأطراف المعنية إثبات ادعاءاتهم.
ستقرر المجلة بحسن نية ما إذا كانت ستزيل المادة التي يُزعم أنها غير مشروعة.
يجب أن يمثل قرار عدم إزالة المواد اعتقاد المجلة بأن الشكوى بدون أساس كاف ، أو إذا كان لها أساس جيد ، فإن الدفاع القانوني أو
قد يتم تطبيق الإعفاء ، مثل الاستخدام العادل في حالة انتهاك حقوق النشر أو مصداقية البيان في حالة التشهير.
يجب أن توثق المجلة تحقيقها وقرارها.
نحن نسعى جاهدين لضمان أن تكون جميع المجلات (MJCLS) من أعلى مستويات الجودة وخالية من الأخطاء.
ومع ذلك ، فإننا نقبل أنه قد تحدث أخطاء في بعض الأحيان.
إذا كانت لديك شكوى بشأن التحرير أو الاشتراك الخاص بك ، فيرجى اتباع الروابط أدناه.

سياسة الشكاوى التحريرية
سيبذل مدير التحرير والموظفون في مجلات (MJCLS) كل جهد ممكن لتصحيح الأمور في أقرب وقت ممكن بالطريقة الأنسب ، مع تقديم حق الرد عند الضرورة. بقدر الإمكان ، سنحقق في الشكاوى بطريقة خالية من اللوم ، ونتطلع إلى معرفة كيف يمكن تحسين الأنظمة لمنع حدوث الأخطاء.

المبادئ التوجيهية
نهجنا العام في التعامل مع الشكاوى هو أنها جزء نادر ولكن حتمي من عملية تتضمن تجميع المواد المعقدة معًا بسرعة كبيرة. نحن نقبل أننا نرتكب أخطاء ونحاول معالجة جميع الشكاوى على وجه السرعة ، مهما كانت صغيرة. نعتقد أن الحلول في الوقت المناسب يمكن أن تمنع تصاعد المشاكل. يتم إحالة جميع الأخطاء والشكاوى الجوهرية إلى كبار المديرين داخل الشركة كأمر طبيعي.

كيف تقدم شكوى؟
يهدف الإجراء الموضح أدناه إلى أن يكون عادلاً لمن يقدمون الشكاوى وأولئك المشكو منهم.
سيتم الاعتراف بجميع الشكاوى (في غضون ثلاثة أيام عمل إذا كان عن طريق البريد الإلكتروني).
إذا كان ذلك ممكنا ، سيتم تقديم استجابة نهائية في غضون أسبوعين. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فسيتم تقديم رد مؤقت في غضون أسبوعين. سيتم تقديم ردود مؤقتة حتى يتم حل الشكوى نهائيًا.
إذا ظل المشتكي غير سعيد ، فيجب تصعيد الشكوى إلى المحرر ، الذي يكون قراره نهائيًا.

ما يجب القيام به
يجب تقديم الشكاوى المتعلقة بالمحتوى التحريري في أقرب وقت ممكن بعد النشر ، ويفضل أن يكون ذلك كتابيًا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
(MJCLS) تحتوي المجلات على عدد من المقالات مزدوجة التعمية التي راجعها النظراء. تستند أخلاقيات النشر وبيان الممارسات الخاطئة في النشر بشكل أساسي إلى مدونة قواعد السلوك والمبادئ التوجيهية لأفضل الممارسات لمحرري الصحف (لجنة أخلاقيات النشر ، 2011) التي تقدمها لجنة أخلاقيات النشر (COPE) ، وهي منظمة تغطي المجلات الأكاديمية. وستقوم بالتحقيق في الشكاوى التي تفيد بأن الأعضاء لم يتبعوا مدونة قواعد السلوك الخاصة بمحرري الجريدة.